在陈坤微信账号试水“明星会员制”引发业界关注后,腾讯微生活团队9月24日首度亮相。借助商户会员卡,微信试图搅动团购、点评拓展开的线下市场。
9月24日,针对餐饮行业的定制版本微生活会员卡X1版本发布,涵盖了数据分析、结算、优惠券、积分、会员管理、储值等多项功能。此举标志了微信向O2O(将线下商务的机会与互联网结合在一起)正式进军。通过微信商户会员卡,手机可以成为本地消费的身份凭证:到店出示会员卡,收银员录入卡号,会员收到交易账单。目前,微信已向1000多个品牌发出了5000万张会员卡。
据此,商家可以将营销效果量化,了解到会员上次消费时间,消费金额多少,消费频次等,商家就可以分类会员,开展针对性的营销,提升回头率。“企业做会员制就是要做企业自媒体。要做忠诚度服务,不只是发广告的。”微生活会员卡合作方、某餐饮企业负责人称。
对于颇受关注的微信支付,腾讯微生活副总经理鲁军对新京报记者表示,微生活会员卡近已上线此功能。“开放微信支付接口的商户目前只有麦当劳、金凤成祥等,还在个位数,会逐步放开。”麦当劳曾尝试在微信出售茶点卡,金凤呈祥在中秋节前卖过月饼。
鲁军告诉记者,对比已在O2O领域具有先发优势的大众点评、美团,微信会员卡的优势在于完全交由商户定制,按需要在微信上自主设计个性玩法,“大众点评还是自己在运营会员卡”。“与美团网今后可能会有竞争,现在还是合作关系。”
据微生活内部人士称,微生活的代理商会向合作线下商户平均抽取数千元,作为年度使用费,并由代理商帮助商户进行拓展和维护服务。“微生活团队将再与代理商进行分成,分成比例目前尚未确定,管理条例近期确定后将会颁布。”
11月或全面开放
据了解,陈坤、南派三叔两大公众账号均由深圳市比特海信息技术有限公司在运营维护。公司官网显示,其开发过超级明星脸、情侣壁纸、短视频精选等APP产品。
有消息称,深圳比特海是由知名网络写手和菜头的团队运营。这一说法记者未得到证实。
迄今为止,会员制的业务模式只针对服务号的企业,也就是明星必须向经纪公司或代理公司授权才可接入运营,暂时不向个人开放支付接口。据悉,微信衡量“明星会员制”公众账号资质的因素共包括两方面:技术和运营能力。
“现在微信对陈坤开放的就是普通接口,和其他服务号企业没有差别。未来可能会根据对方业务创新需要扩展接口,或进行微调。”腾讯内部人士告诉记者。
“明星会员制”一石激起千层浪,腾讯官方表示,目前还属于试运营期,会逐步开放给愿意尝试这种合作模式的企业和明星。明星会员制模式暂不涉及任何分成。
据悉,腾讯开放推广的时间点可能将是今年11月份。消息人士称,在近一个多月,腾讯会主动推动一批微信公众号“会员制”的普及,之后或全面开放后台,这将是微信商业化迈出的重要一步。昨日微生活团队高调公开会员卡进度,正是此举的前兆。
分析:会员制“适合微信”
在微信支付环节打通后,“狼来了”的叫喊声就一直不断。淘宝屏蔽微信营销第三方接口、商户二维码,京东内部封杀微信,电商企业已预感到了微信对自己领土入侵的势头。而微信也正在打造以支付为连接的独立的生态圈。8月初南派三叔公众号为会员购买提供微信支付、淘宝网两种方式,到陈坤会员制的时候,仅提供微信站内支付一种。
“互联网带来的大变化之一是去中间层,更扁平化,可以省去以前的很多中间渠道。”CSDN创始人兼董事长蒋涛认为,微信刚好将这一特点发扬光大了。
“以前的用户管理方式不是太轻就是太重,利用E-mail回来的比例不高,打电话关心又太干扰了。微信刚好保证了良好的互动性。”蒋涛表示,微信适合用来管理自己的忠诚用户,在过程中可以通过发会员卡连通商家,转化为消费。“这也是适合微信的商业化模式。”他认为,这种商业化模式可能只适合强社交关系的微信,对于重视媒体性质的微博并不适用。
“微博开发比较早,但错失了一次机会。如果两年前意识到,而不是现在才开始推动类似微信的产品微友,可能会很不一样。”蒋涛说,“对易信也是这样,刚开始宣传陆续进去一批观光团,效果如何呢?所有人都在微信上建群了,是很难改变的。”